Entregas e Prazos
Todos os pedidos passam por uma análise antifraude, tanto para a segurança do cliente quanto para a nossa, e esse processo pode durar de 24 a 48 horas úteis. Após a conclusão do pedido no site e a aprovação na análise antifraude, o prazo para despacho é de 24 a 48 horas úteis. Assim que o pedido for despachado e chegar ao centro de distribuição para transporte, você receberá um e-mail com o código de rastreamento da transportadora escolhida no momento da compra.
Importante: o rastreamento do seu pedido será atualizado em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento (não incluindo finais de semana e feriados).
Atenção: caso não encontre o e-mail na sua caixa de entrada, por favor, verifique:
Se o e-mail foi cadastrado corretamente no momento da compra;
Se você recebeu o e-mail de ativação do seu cadastro após a compra;
Se o e-mail foi direcionado para a sua caixa de spam.
Abaixo estão os links para rastrear o seu pedido, de acordo com a transportadora escolhida:
Como rastrear pedidos pelos Correios:
Clique no link abaixo e insira seu CPF/CNPJ ou o código de rastreamento:
https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php
Como rastrear pedidos pela transportadora Total Express:
Se você escolheu a transportadora Total Express para o envio e entrega do seu pedido, acesse:
https://tracking.totalexpress.com.br/
Você precisará inserir seu primeiro nome, o CPF do responsável pela compra e o CEP. Em seguida, clique em "Não sou um robô".
Lembre-se de que os dados devem coincidir exatamente com os cadastrados no momento da compra.
Observação: dias úteis não incluem finais de semana e feriados.
